ENVIOS
Los clientes que adquieran los productos que se ofrecen en esta tienda online www.comprarespecias.net ,deberán abonar independientemente de los precios que se muestran en la Web, los importes en concepto de “gastos de transporte” salvo en los pedidos superiores a 60 € que serán gratuitos.
PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA,ENTREGAS NO REALIZADAS Y EXTRAVÍOS
La EMPRESA se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el CLIENTE. Con el fin de optimizar la entrega sugerimos a los CLIENTES que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. La EMPRESA. no será responsable por los errores causados en la entrega, cuando la dirección de entrega introducida por el CLIENTE en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos. El plazo de entrega habitual suele oscilar entre 2 y 4 días laborables, desde la finalización del pedido.
Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas la EMPRESA informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del CLIENTE, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
Si en el momento de la entrega el CLIENTE se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Sin cargo adicional. Si aún así vuelve a ser ausente se aplicara un cargo en concepto de entrega adicional. Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.
DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
El usuario dispondrá de un plazo de 7 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo en conformidad a la legislación vigente. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y con sus precintos originales.
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de éste derecho. No se admitirán devoluciones que previamente no hayan sido comunicadas a nuestra empresa por teléfono o correo electrónico.